Politique de confidentialité melquariosa
Votre confiance est essentielle. melquariosa protège vos données personnelles et veille à leur confidentialité.
Présentation de la politique
La présente politique détaille la façon dont vos données sont recueillies, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre plateforme. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations.
L’utilisation du site implique l’acceptation de cette politique, qui respecte la législation française et européenne en matière de protection des données personnelles.
Collecte des données personnelles
Certaines informations sont recueillies lors de l’inscription, l’utilisation de nos services, et via vos interactions avec notre équipe.
Informations transmises directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Informations sur votre projet ou demande
- • Échanges par message ou email
- • Avis laissés sur la plateforme
- • Toute autre donnée mentionnée lors de la prise de contact
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP et informations de connexion
- • Appareil, navigateur et système utilisé
- • Données de navigation sur le site
- • Cookies, témoins de navigation utilisés
- • Éventuelles données techniques associées à l’utilisation
Utilisation des données collectées
Vos données servent à garantir le bon fonctionnement de la plateforme, améliorer l’expérience utilisateur et respecter nos obligations légales.
- • Gestion de votre compte utilisateur
- • Traitement et suivi des demandes
- • Sécurité des interactions
- • Respect des conformité réglementaires
- • Communication et relation client
- • Analyse des usages et amélioration
- • Prévention de toute activité frauduleuse
Notre engagement: melquariosa s’engage à ne jamais vendre vos données ni à les communiquer sans votre consentement, sauf obligations légales.
Transmission des données
Certaines informations peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre strict de l’accompagnement, du support technique, ou pour respecter la législation.
Sous-traitants et prestataires
Nos prestataires ont accès à un nombre limité d’informations, strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Obligations légales et réglementaires
melquariosa respecte toutes les obligations légales liées au traitement et à la conservation des données.
Statistiques anonymisées
Les analyses et statistiques ne permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation sur vos données personnelles.
- • Accès à l’ensemble des données détenues
- • Modification des données inexactes
- • Suppression de vos informations sur demande
- • Transfert de vos données personnelles
- • Refus de certains traitements
- • Restriction temporaire d’utilisation
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe par email ou formulaire en ligne. Réponse assurée sous un mois.
Sécurité des informations
melquariosa applique des mesures techniques et organisationnelles avancées pour la protection de vos données.
Mesures techniques mises en œuvre
- • Stockage sécurisé sur serveurs dédiés
- • Chiffrement des échanges et données
- • Contrôle d’accès restreint aux équipes autorisées
- • Journalisation des accès et contrôles réguliers
Organisation interne et confidentialité
- • Charte stricte de confidentialité du personnel
- • Limitation des accès aux seules missions nécessaires
- • Sensibilisation régulière
- • Revue annuelle des procédures
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement et dans le respect des exigences légales.
- • Données liées au compte utilisateur
- • Informations issues de l’usage de la plateforme
- • Échanges avec l’équipe melquariosa
- • Données de paiement encadrées
- • Informations relatives à la relation client
En cas de suppression du compte, certaines données peuvent être archivées selon la loi.
Hébergements et transferts internationaux
melquariosa privilégie l’hébergement en France et en Europe. Tout transfert hors UE respecte le RGPD.
- • Plateformes certifiées adéquation RGPD
- • Clauses contractuelles types encadrant les transferts
- • Sécurité des infrastructures utilisées
- • Information préalable de l’utilisateur
Utilisation des cookies
Des cookies techniques et analytiques améliorent votre expérience. Leur gestion s’effectue via votre navigateur ou la bannière dédiée.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse statistique du trafic
- • Cookies de personnalisation de la navigation
- • Cookies facilitant les fonctionnalités avancées
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via votre navigateur ou la bannière.
Évolution de la politique
La politique de confidentialité peut être modifiée selon l’évolution des services ou de la réglementation.
- • Affichage d’une bannière de notification
- • Mise à jour accessible dans cette page
- • Communication directe si modification majeure
- • Historique des versions accessible
Merci de consulter cette page régulièrement pour rester informé.
Contact pour vos droits et questions
Pour toute demande relative à vos données ou à cette politique, contactez-nous.
melquariosa
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)4 49 13 78 85
Email: content@melquariosa.com
Dernière mise à jour en octobre 2025
Date d’entrée en vigueur octobre 2025